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如何開淘寶店有效的提升運營

來源:未知 發布時間:2017-12-05熱度:我要評論
關于如何開淘寶店,市面上有很多相關書籍,他們大多是系統化的梳理、總結淘寶運營工作,用以作為開網店的實戰指導書。比如淘寶官方出的書,一本講視覺,一本講CRM客戶關系管理,一本講...

關于如何開淘寶店,市面上有很多相關書籍,他們大多是系統化的梳理、總結淘寶運營工作,用以作為開網店的實戰指導書。比如淘寶官方出的書,一本講視覺,一本講CRM客戶關系管理,一本講運營;淘寶大學2012年初的綠皮書則更為系統,包括網店推廣、網店推廣核心工具、網店推廣實戰分析、網店推廣店鋪內功、網店美工、網店客服、數據化管理、流程化管理等;老大的運營模型則包括數據、產品、視覺、推廣、營運。

  通過以上這些市面上已有的書籍以及前輩的總結,可以發現電商運營系統主要包括以下一些要點:

  1、通過數據分析尋找優質市場并能根據數據反饋優化調整,尋找優質產品確立競爭優勢;

  2、通過視覺語言將產品表現出來;

  3、通過推廣手段將產品廣而告之;

  4、通過客服倉儲配套服務完成電商交易流程。

  為了進行市場分析就要了解現有的市場分析工具,如生意參謀市場行情及選詞工具、百度指數、淘寶排行榜、看店寶、賣家網數據工具等;

  為了尋找到優質的產品需要知道貨源渠道,并大概了解不同行業的特點,結合自身的興趣選擇一個能賺錢且愿意堅持的行業。如果從線上進貨,起碼要了解一點阿里巴巴的東西,要了解一點天貓代銷的知識;如果是從線下進貨,要知道如何與人談生意溝通,要知道從什么樣的渠道尋找貨源最優。

  為了結合數據反饋進行優化調整就要了解生意參謀經營分析、生E經、直通車測款、店鋪后臺各項細節等;

  為了將優質的產品表現出來,需要了解產品的拍攝方法、圖片的后期PS處理、視頻的后期制作、文案的書寫、店鋪的模板裝修、店鋪內瀏覽邏輯的打造等;

  為了將準備好的產品送到目標客戶面前,需要了解推廣及活動運營。具體包括標題的SEO優化、人工刷單提升產品表現、直通車付費推廣加快提升、通過促銷工具促進購買轉化。另外,活動是新品提升的重要推手,也是優質產品上新臺階的催化劑。因此,需要了解淘系內部的各種活動,如聚劃算、天天特價、淘搶購、淘金幣、淘特萊斯等等。

  在移動端流量一統江湖的今天,流量呈現碎片化趨勢,產片銷售形式由賣貨轉為內容營銷,所謂網紅經濟就是無線流量、內容營銷、粉絲經濟結合的產物,又不可不察。為了順應這種新趨勢,需要了解微淘的運營、淘寶達人的運作、尋找相關性高的達人、試探內容化運營。

  做了所有這些前提工作,為的是將貨真正賣出去賺錢,客服在這其中的作用同樣不可替代??头捫g的流程化設計、客服的關聯推薦、客服對買家的態度等。在賣出去之后,也存在一個訂單跟蹤管理的過程,也就是售后客服,現在淘寶非??粗厥酆筮@一塊,這都是需要人為進行操作的。

  以上將的更多是電子商務這個層面的東西,而所有的電子商務歸根結底是依附于具體的產業。我們這個社會上存在著很多的產業,而每一個產業從生產到銷售又分為不同的階段。電子商務這項工作處于一個產業鏈較前段的位置,如同銷售職業一般,準備做銷售很重要,準備賣什么同樣重要。同一產業鏈上除了網上銷售這個環節,其他的如研發、設計、生產、物流、售后,我們多多少少也要了解一些。

  所有的一切工作,歸根結底是由人來完成的,人員團隊的搭建管理,如何找到人,如何發揮人的最大價值,如何讓利于別人,通過整合資源來實現最大價值,這些都不可不察。

  淘寶普通c店是淘寶的發家之處,萬能的淘寶也需要這群草根來不斷造血,這群人中的很多人沒有服務意識、產品意識,放任這群人肯定會損害平臺。所以,淘寶不斷推出如極有家平臺、ifashion、中國質造、企業店鋪這些東西,以后個人淘寶店還能做多久?是不是要多多了解公司的注冊知識,等淘寶一聲令下關了個人c店你怎么辦,就算不關,讓你活不下去,你能不自我提升嗎?

  淘寶運營工作,最重要的日常工作還是數據分析,玩數據不了解excel能行嗎?以后的內容營銷是要玩全網營銷的,你就算自己不玩,你總要找這些人吧,那自媒體平臺要不要了解一些?社群可以很大程度的提高粉絲粘性,什么QQ群、微信群會不會玩?微商雖然被賣面膜的弄黑了,但他曾經的輝煌是否有些足以借鑒之處?所謂認識了解,不是知道而已,非得找到專門的資料去學習鉆研不可。

  學無止境!每一個點都夠鉆研很久,哪一個點鉆研透了,都夠在電商行業混口飯吃。

  在最開始的時候,對所有的這些我都不懂,現在通過近半年的集中學習,已經基本有了全面的認識。但是認識沒有用,執行起來還差的很遠。我通過全面系統的學習已經有了全局觀,在執行打磨上的時間要求則是永遠。

  現在,我要把整個上文的系統一個點一個點的總結,不知道多久能寫完,我的想法有些也許會是錯的,也許寫出來第二天就過時了,不過沒有關系,這種總結很有必要。

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    責任編輯:盛飛

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